En TOKOBONGO.COM puedes consultar la mayoria de nuestros artículos, pero no todos. Si no encuentras algo o si tienes dudas acerca los envios o la compra on-line no dudes en consultarnos. Puedes hacerlo a través de tokoinfo@tokobongo.com o directamente por teléfono al 93-556-05-81.

A continuación te explicamos el proceso para comprar a través de la web en 6 sencillos pasos.

1º Elige los productos

Los productos están organizados en dos grandes apartados: Instrumentos y Accesorios . Puedes activarlos desde la página principal y volver a ellos en cualquier momento. Si tienes dificultad para encontrar lo que buscas puedes utilizar el motor de búsqueda por artículo o por marca. ¡Nuestra web va creciendo poco a poco!; si no hay manera de encontrar algo, quizá no esta en la página pero podemos tenerlo en nuestra tienda: No dudes en consultarnos acerca de cualquier producto.

Una vez decidas comprar un producto sólo tienes que introducirlo en la cesta clicando el icono del carrito que hay al final de cada ficha de producto. Puedes modificar el contenido de la cesta cuando desees, añadir, eliminar productos o modificar cantidades.

2º Pasa por caja

Cuando acabes la compra debes clicar el icono “Ir a la caja” en la barra principal. Se abrirá una página de registro en la que deberàs indicar tu datos de facturación y de envío. Para hacernos llegar tu pedido sólo falta que cliques “enviar pedido”. Si lo deseas, puedes imprimirte una copia de tu pedido.

3º Tramitación

En un plazo de 24h la persona que gestione tu pedido te enviará un e-mail de confirmación de tu pedido con un número localizador, la disponibilidad de los artículos y el plazo de entrega. También te enviará una factura proforma con nuestros datos bancarios.

4º Transferencia bancaria

Una vez que recibas nuestro mail de confirmación y si estás de acuerdo con los plazos de entrega puedes realizar el pago de tu pedido mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta sin que olvides indicar tu número localizador de pedido.

5º Preparación de tu pedido

Antes de enviar tu pedido, todos los instrumentos son ajustados y comprobados. Asimismo se controla la inclusión de todos los elementos y accesorios, instrucciones, etc...

6º Envío del pedido

En cuanto tu pedido sea recogido por la compañia de transporte se te enviará un e-mail de notificación. Al recibir tu pedido es muy importante que compruebes el estado del embalaje antes de firmar el recibo. Anota en él cualquier anomalia o desperfecto visible, para que conste en la compañia de transporte y poder hacer uso del seguro en caso de que sea necesario. Los portes son gratuitos a partir de compras de 300€ (Península y Baleares. Canarias, Ceuta y Melilla consultar)

*Garantia

Todos nuestros productos ofrecen una garantía de 2 años según establece la ley vigente. En ella se excluyen los productos fungibles; que se gastan con el uso, como baquetas, parches, ... ya sabeis... se percute con mucho cariño, o con mucha técnica ;) Algunos fabricantes ofrecen una garantía mayor que, por supuesto, prevalece sobre la de 2 años.

Es muy importante que revises por fuera el embalaje al recibir tu pedido: Anota en el albarán del transportista cualquier anomalía o desperfecto antes de firmarlo (si está parcialmente abierto o con signos evidentes de haber recibido un golpe), de esta forma podemos hacer uso del seguro de transporte en caso de que sea necesario.

En caso de avería o rotura debeis contactarnos lo antes posible por teléfono o a través del e-mail tokoservice@tokobongo.com. También os recomendamos guardar el embalaje original durante quince dias (sobretodo en el caso de aparatos electrónicos).

*Servicio técnico

¡Todo lo que lleva un parche se puede arreglar!. Nuestro servicio técnico puede reparar grietas en platos, emparchar djembes, grietas en la madera (congas , djembes, didgeridu...).

*Como llegar (mapa google)

No pierdas la oportunidad de conocernos personalmente. Aunque puedes consultar nuestros productos en la red, puedes hacer tu pedido y recogerlo en nuestra tienda.

*Liquidaciones

Aquí podrás encontrar a buenos precios material descatalogado, con tara, restos de stock y otras oportunidades.

*Roland KM0

Roland ofrece producto ex-demo o con pequeña tara o incluso con algún desperfecto de embalaje con descuentos interesantes. ¡Revisa este link periódicamente, las oportunidades vuelan!